FAQ 분류

• 반품 및 교환은 어떻게 하나요?
  상품 수령 후 7일 이내 고객센터를 통해 접수해 주셔야 하며,
  접수 후 상품은 고객님께서 직접 택배사를 통해 발송해 주셔야 합니다.
  반품 및 교환은 회수된 상품의 수령 및 상태 확인 후 진행됩니다.
• 배송비는 어떻게 부담되나요?
  단순 변심의 경우 고객 부담, 불량 및 오배송의 경우 판매자가 부담합니다.
• 반품 및 교환이 불가능한 경우가 있나요?
  수령 후 7일이 지난 경우, 사용 또는 훼손된 경우, 택/라벨이 제거된 경우에는 처리가 제한될 수 있습니다.
• 환불은 어떻게 진행되나요?
  결제 수단에 따라 환불이 진행되며, 처리까지 영업일 기준 약 3일이 소요됩니다.
• 반품 시 환불 금액은 어떻게 계산되나요?
  반품 시에는 초기 배송비 및 반품 과정에서 발생하는 비용이 차감될 수 있습니다.
  또한 부분 반품의 경우, 배송 조건에 따라 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.